Bn Privé Hüküm ve Koşullar
19.03.2026 itibariyle;
- PROGRAM AÇIKLAMASI
Iğdır Mh. Iğdır Sk. No:585/A Akdeniz/MERSİN adresinde kayıtlı bulunan Milcan Turizm Tarım San. Tic. A.Ş. tarafından işletilen ve BN Hotel Thermal & Wellness’ın müşteri sadakati ile ilgili konuları ile ilgilenen BN Privé sadakat programı (Program), Üyelerine aşağıda belirtilen çeşitli avantajlardan faydalanmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.
Bu Program bu genel üyelik koşullarına (“Program Üyelik Hüküm ve Koşulları”) göre yönetilir.
Program Üyelik Hüküm ve Koşulları bnhotels.com.tr adresinde mevcuttur. BN Hotel bunları dilediği gibi değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Değiştirilen Program Üyelik Hüküm ve Koşulları Web Sitesinde çevrim içi olarak yayınlandıkları tarihte geçerli olur ve bunların yayınlanmasından sonra Web Sitesinde dolaşan herhangi bir kullanıcı tarafından kayıtsız şartsız kabul edilmiş sayılır. Geçerli Program Üyelik Hüküm ve Koşulları Web Sitesinde yayımlandığı gün geçerli olan hüküm ve koşullardır.
- TANIMLAR
– Check-in: Otele geliş tarihi.
– Check-out: Otelden ayrılış tarihi.
– Day use: Check-in ve check-out işlemlerinin aynı günde olması kaydıyla, otel olanaklarının sadece gündüz kullanılması.
– Düzeltme: Bir Üyenin şikâyeti veya Programdaki bir hatadan dolayı düzeltilen statü/toplam harcama bedeli.
– İşlem: Bir üyenin hesabına/hesabından eksik harcama bedelinin yansıtılması/eksiltilmesi.
– Misafir: Bir odayı gecelik konaklama veya günlük kullanım (Day Use) amaçlı olarak kullanan (Program Üyesi olmayan) kişi.
– Ödül: Üye tarafından kazanılan statü nedeniyle programın herhangi bir hizmet, ürün veya avantajı ekstradan sunması.
– Partner: Bir Milcan Turizm Tarım San. Tic. A.Ş. tarafından işletilmeyen, ancak buna rağmen Üyelere kendi ağında yaptığı harcamalarda BN Privé avantajları sunarak hizmet almasına olanak sağlayan işletme. Partnerler ulaşım, gastronomi ve turizm dâhil olmak üzere, birçok sektörde faaliyet gösterebilirler.
– Üye: Programın Genel Üyelik Koşullarını kabul etmiş olan bir misafir.
– Uygun Konaklama: BN Hotel dağıtım kanalları (Web siteleri, BN rezervasyon ofisi, tur operatörü) aracılığıyla BN otelde uygun (Madde 5.1 “Puan Kazanmaya Uygun Fiyatlar’da tanımladığı şekilde) fiyatlar üzerinden rezerve edilen konaklama.
– Toplam Harcama Bedeli: Üyenin konaklama boyunca uygun extra harcamaları dahil ödediği toplam bedeldir.
– Statü: Bir Üyenin belirli bir süre içerisinde kazandığı toplam harcama tutarına bağlı olan ve de Üyenin, otelde edindiği avantajları ve üyelik tipini belirleyen seviyedir.
– Para Puan: Üyeye programın çeşitli Statü seviyelerine erişme olanağı sağlayan ve Üye tarafından Madde 4.1 ve 4.2’de tarif edilen şekilde kazanılabilen puanlardır.
- PROGRAM ÜYELİĞİ
3.1 Üyelik Koşulları
Program yasal olarak reşit sayılan herkese açık ve ücretsizdir.
Üyenin Statüsüne ve/veya seçimine bağlı olarak, üyeler üye hesaplarından erişebilecekleri çevrimiçi bir sadakat kartına sahip olurlar. Üyelik kartı isime özel ve kesinlikle şahsidir. Bu kart satılamaz, ödünç verilemez veya devredilemez. Üyelik kartı bir ödeme aracı değildir ve bir rezervasyonu garantilemek için kullanılamaz. Kartta Üye adı ve bireysel üye numarası yer alır. Kurala göre her üye sadece bir tane BN Privé kartına sahip olabilir. Kart sadece kart üzerinde adı yer alan Üye tarafından kullanılabilir.
Programa katılmak için geçerli bir bireysel e-posta adresi gerekmektedir. Aynı e-posta adresi birden çok kişi tarafından kullanılamaz. Üyeler Programa katılmakla Program tarafından sunulan faaliyetler ve hizmetlerle ilgili elektronik posta (bilgilendirme mesajları, hesap özetleri, vs.) almayı kabul etmiş olurlar. Üyenin, Programın işleyişi için gerekli olan bu bilgileri almayı arzu etmemesi hâlinde Madde 6`da yer alan Programı sonlandırma prosedürünü takip etmesi gerekecektir.
Program Üyeleri Programın herhangi bir zamanda tümüyle veya kısmen değiştirilebileceğini kabul etmektedir.
Uygulanmalarından makul bir süre önce, Üyeler Program üzerinde yapılan ve onların Programla ilişkili hak ve yükümlülüklerini önemli derecede değiştiren değişiklikler hakkında özellikle bnhotels.com.tr sitesi ve/veya elektronik iletişim yolları aracılığıyla olmak üzere, bilgilendirileceklerdir.
3.2 Programa Üye Olarak Kayıt Olma
Bir Misafir, Programa aşağıdaki şekillerde katılabilir;
- BN Hotel‘de konaklaması sırasında,
- bnhotels.com.tr internet sitesinden çevrim içi kayıt olarak,
- BN rezervasyon ofisi/çağrı merkezinden,
Misafir üyelik için başvuruda bulunurken gerekli ve zorunlu olan bilgileri sağlayacaktır. Yeni Üyeler katılım koşullarına bağlı olarak Program Üyelik Hüküm ve Koşullarını çevrim içi olarak veya otelde kabul etmelidir. Kabul işleminden sonra Üye, bnhotels.com.tr internet sitesinin (misafir hesabına erişim, program avantajlarının takibi vs. gibi) farklı fonksiyonlarına erişim dâhil olmak üzere, Programın tüm hizmetlerinden tam olarak yararlanacak ve rezervasyon yaparken BN Hotel internet sitesi, çağrı merkezi ve rezervasyon ofisinde üye olarak tanınacaktır.
3.3 Kişisel Misafir Hesabı
Programa katılmak için Misafirlerin kullanıcı adları (“Kullanıcı Adı”) da dâhil olmak üzere, kayıt formunda istenilen bilgileri doldurmak suretiyle bir misafir hesabı oluşturmaları gerekmektedir. Misafir kayıt formunda belirttiği veya BN Hotel`e gönderdiği bilgilerin tam ve doğru olduğunu beyan eder. Misafirin hatalı veya eksik bilgi sağlaması ve bunun bir sonucu olarak BN Hotel’in Misafire iş burada tarif edildiği şekliyle tam Program deneyimi sunamaması hâlinde, bundan BN Hotel sorumlu olmayacaktır. Misafirin Kullanıcı Adı kesinlikle kişisel ve gizlidir. Bunu saklamaktan ve kullanmaktan sadece Misafir sorumludur.
Üyeler kişisel hesaplarını kullanarak şunları yapabilir:
- Konaklama geçmişi ve statüsünü görüntüleyebilir;
- bnhotels.com.tr web sitesinde veya mobil hizmetlerde tanınabilir;
- Kişisel tercihlerini belirtebilir;
- BN Hotel ve BN Privé haber bültenlerine abone olabilir ve abonelikleri görüntüleyebilir ve yönetebilir;
- Kişiselleştirilmiş kampanyalara ve hizmetlere erişebilir.
- BN PRİVÉPARAPUAN KAZANMA
Bir Üye BN Hotel ‘de konaklama gerçekleştirdiğinde, Üyenin hesabına ilgili konaklamaya uygun miktarda Para puan yansıtılır. Konaklamasız Day Use (Günlük Otel Kullanımı), Statü yüklemeleri de ayrı olarak PM hesapları kapatıldığında üyelere para puan yüklemesi yapılır.
Puanlar, ilgili konaklama için yalnızca rezervasyon sahibi olan üye hesabına yüklenir. Puanlar aynı konaklama için birden fazla üyeye yüklenemez.
4.1 Puan kazandıran Uygun Konaklama fiyatları
Sadece uygun fiyatlardan rezervasyonu yapılan Uygun Konaklamalar, Üyeye Programdan faydalanma hakkı vermektedir. Uygun rezervasyon fiyatlarına aşağıdakiler hariç tüm genel, kurumsal ve promosyon fiyatları dahildir:
- Odaların organizatöre toplu olarak fatura edildiği ve ödemesi organizatör tarafından toplu olarak yapılan grup rezervasyonu oda fiyatları;
- “Partner/Sektör Fiyatları” olarak da bilinen ve partner firma çalışanlarına (seyahat turizm, vb.) sunulan özel fiyatlar ve acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlar
4.2 Uygun Harcamalar
Sadece aşağıdaki harcamalar (tümüyle ödenmiş olmaları ve Üyenin otelde fiilen konaklamış olması şartıyla) üye hesabına yüklenmeye uygundur:
- Üye kartı mevcut olan ve rezervasyonları münferit olarak yapılan üyeler otel içerisinde yaptığı tüm harcamalarından program dahilinde statüsüne göre para puan kazanırlar.
- bnhotels.com.tr websitesi , call center, rezervasyon ofisi veya walk-in olarak münferit olarak üyelerin gerçekleştirdikleri rezervasyonlardan, otel harcamaları ve dailyuse kullanımlarında yaptıkları harcamalar üzerinden statü puanı kazanır.
Statü puanların hesaplanmasında uygun harcama faturasının toplam tutarı esas alınır.
Aşağıdaki harcamalar statü puanı kazandırmaya uygun değildir:
- Odaların organizatöre toplu olarak fatura edildiği ve ödemesi organizatör tarafından toplu olarak yapılan grup rezervasyonu oda fiyatları;
- “Partner/Sektör Fiyatları” olarak da bilinen ve partner firma çalışanlarına (seyahat turizm, vb.) sunulan özel fiyatlar ve acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlar
4.3 Statü Tablosu
Program, yapılan toplam harcama tutarına bağlı olarak üç Statü seviyesi (Silver, Gold, Diamond) sunmaktadır.
İlk statü güncelleme tarihi 19.03.2028 olacaktır. Üye, 18.03.2028 tarihinden önce, son 730 gün içerisinde konaklama ve günlük kullanım gerçekleştirmez ise, 19.03.2028 tarihinde statü ve puanları bir alt kategoriye indirilir. Üye Silver kategoride ise bu statüde kalmaya devam eder.
- ÜYELERE SUNULAN AVANTAJLAR VE HİZMETLER
5.1 Tüm üyeler için geçerli program avantajları ve hizmetler
Sadece kartın sahibi üye, konaklaması ve rezervasyon sahibi olması durumunda üyelik kartı statüsü ile ilişkili olan avantajlardan yararlanabilir. Bu avantajlar iş burada tanımlanan Day Use rezervasyonları ve uygun konaklamalar için sunulmaktadır. Bu avantajlar https://www.bnhotels.com.tr/bnprive.php web sitesinde daha detaylı olarak açıklanmaktadır.
Uygun Rezervasyon Kanalları
Uygun olarak kabul edilebilmeleri için, bnhotels.com.tr websitesi, otel çağrı merkezi, rezervasyon ofisi üzerinden rezerve edilmesi gerekmektedir.
Seyahat acenteleri online,ulusal veya lokal olması farketmez bu kanallar aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda üyeler puan kazanımından faydalanamazlar.
Uygun Oda Fiyatları
Uygun oda fiyatları aşağıdakiler hariç olmak üzere tüm genel oda fiyatlarını kapsar;
TAL,TAI,TAN,OTA,GDS,CMP,HSU,GTA,GMC,GCL,GOT,GSM market kodlarından açılan rezervasyonlar kapsam dışındadır.
5.2 İptal ve Değişiklik Koşulları
Ön rezervasyonu yapılmış bir konaklama, konaklama yapılmadan ve de rezervasyon yapılırken kabul edilmiş bulunan satış hüküm ve koşullarına uygun olarak iptal edilmişse, söz konusu rezervasyonda bir puan kazanımı gerçekleşmez.
6.SONLANDIRMA HÜKÜMLERİ VE PROSEDÜRLERİ
Bir Üye dilediği zaman Programdan çıkmaya karar verebilir. Üye bunu üye hesabını veya Web Sitesindeki “İletişim” sayfasını kullanarak gerçekleştirebilir.
- PROGRAM İLETİŞİMLERİ
Üyeler Programdaki üyelikleri ile ilgili tüm bilgilere (Statü, kişisel tercihler ve hesaplarının işletilmesi dâhil) https://www.bnhotels.com.tr/bnprive.php internet sitesi üzerindeki misafir hesapları aracılığıyla ulaşabilirler. Üyelere, madde 3.1`de Program Üyesi olarak, Program tarafından sunulan faaliyetler ve hizmetlerle ilgili elektronik posta (bilgilendirme mesajları, hesap özetleri, vs.) almayı kabul ettikleri hatırlatılır. Üye bu bilgileri almayı artık arzu etmiyorsa, programdan ayrılmayı talep etmelidir (Madde 6‘da açıklanan sonlandırma prosedürüne bakın). Programa katılan herhangi bir Üye ayrıca sadece Üyelere özel promosyonlar dâhil olmak üzere, Programdan e-posta ile elektronik ticari bilgiler almayı da kabul etmektedir.
Üyenin e-posta ile bu ticari kampanyaları artık almak istememesi hâlinde, bu e-postaların altında yer alan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya misafir hesabı aracılığıyla bu ticari kampanya bildirimleri aboneliğini sonlandırabilir. Bu işlemin onun üyeliği üzerinde bir etkisi bulunmaz.
- KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI
Abonelik sırasında veya programdaki üyeliğiniz sırasında toplanan bilgiler programın hüküm ve koşullarını uygulamak amacıyla ve yasal çıkarlara dayalı olarak pazarlama faaliyetleri (hedeflenen pazarlama kampanyaları dâhil olmak üzere) gerçekleştirmek için veri sorumlusu sıfatıyla Milcan Turizm Tarım San.Tic. A.Ş. tarafından işlenmektedir. Bu bilgiler başta programı yürütmekten sorumlu bulunan BN Hotel‘in tüzel kişiliklerine ve bunların hizmet sağlayıcılarına ifşa edilmektedir. Üyenin partnerlerin kampanyalarından tam olarak yararlanabilmesi amacıyla veriler ayrıca programın sözleşmeli partnerlerine (oteller, hava yolları ve diğer partnerler) ifşa edilebilir.
Bu hükümde belirtilen bilgilere halel getirmeksizin, verileriniz Kişisel Verilerin Korunması sözleşmesinde tarif edildiği şekilde işlenecek ve korunacaktır. Veriler uygun bir koruma düzeyi sağlamayan ülkelere transfer edilebilir. Bu nedenle ilgili ve uygun güvenlik tedbirleri alınmıştır ve siz de bunların bir kopyasını edinme talebinde bulunabilirsiniz. Koşullara bağlı olarak üyelerle ilgili veriler yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yurtdışındaki ülkelerde buradan alıcılara aktarılabilir.
Üyeler kendileri ile ilgili herhangi bir normal olmayan durum tespitinde posta yoluyla bilgilendirilir.
[email protected] adresine yazarak verilerinize erişme veya bunların düzeltilmesi veya silinmesi talep etme, işlenmesini kısıtlama veya buna itiraz etme hakkına sahipsiniz.
9.ÜYELİK GENEL KOŞULLARININ KABULÜ, HUKUKİ İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMLENMESİ VE İLGİLİ KANUNLAR
Programa katılmak Üyelerin Program Üyelik Hüküm ve Koşullarını kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Genel Kullanım Koşulları daha önceki Üyelik Genel Koşulları karşısında önceliğe sahip olacaktır.
Bir Üye ile BN Hotel arasında Program Üyelik Hüküm ve Koşulları ile ilgili bir ihtilafın ortaya çıkması durumunda Üye ilgili mevzuatın belirttiği koşullara uygun alternatif bir çözüm yöntemine başvurabilir. İhtilafı çözmek amacıyla Web Sitesindeki “İletişim” sayfasını (buradan ulaşabilirsiniz) kullanarak BN Hotel çağrı merkezi ile irtibata geçebilir ve en geç 30 (otuz) gün zarfında bir yanıt alabilirsiniz.
Konukların ikamet ettikleri ülkedeki zorunlu koruyucu düzenlemelere halel getirmeksizin, Program Üyelik Hüküm ve Koşulları Türkiye kanunlarına tabidir.
Bnprive Hüküm ve Koşullar
19.03.2026 itibariyle;
- PROGRAM AÇIKLAMASI
Iğdır Mh. Iğdır Sk. No:585/A Akdeniz/MERSİN adresinde kayıtlı bulunan Milcan Turizm Tarım San. Tic. A.Ş. tarafından işletilen ve BN Hotel Thermal & Wellness’ın müşteri sadakati ile ilgili konuları ile ilgilenen BN Privé sadakat programı (Program), Üyelerine aşağıda belirtilen çeşitli avantajlardan faydalanmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.
Bu Program bu genel üyelik koşullarına (“Program Üyelik Hüküm ve Koşulları”) göre yönetilir.
Program Üyelik Hüküm ve Koşulları bnhotels.com.tr adresinde mevcuttur. BN Hotel bunları dilediği gibi değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Değiştirilen Program Üyelik Hüküm ve Koşulları Web Sitesinde çevrim içi olarak yayınlandıkları tarihte geçerli olur ve bunların yayınlanmasından sonra Web Sitesinde dolaşan herhangi bir kullanıcı tarafından kayıtsız şartsız kabul edilmiş sayılır. Geçerli Program Üyelik Hüküm ve Koşulları Web Sitesinde yayımlandığı gün geçerli olan hüküm ve koşullardır.
- TANIMLAR
– Check-in: Otele geliş tarihi.
– Check-out: Otelden ayrılış tarihi.
– Day use: Check-in ve check-out işlemlerinin aynı günde olması kaydıyla, otel olanaklarının sadece gündüz kullanılması.
– Düzeltme: Bir Üyenin şikâyeti veya Programdaki bir hatadan dolayı düzeltilen statü/toplam harcama bedeli.
– İşlem: Bir üyenin hesabına/hesabından eksik harcama bedelinin yansıtılması/eksiltilmesi.
– Misafir: Bir odayı gecelik konaklama veya günlük kullanım (Day Use) amaçlı olarak kullanan (Program Üyesi olmayan) kişi.
– Ödül: Üye tarafından kazanılan statü nedeniyle programın herhangi bir hizmet, ürün veya avantajı ekstradan sunması.
– Partner: Bir Milcan Turizm Tarım San. Tic. A.Ş. tarafından işletilmeyen, ancak buna rağmen Üyelere kendi ağında yaptığı harcamalarda BN Privé avantajları sunarak hizmet almasına olanak sağlayan işletme. Partnerler ulaşım, gastronomi ve turizm dâhil olmak üzere, birçok sektörde faaliyet gösterebilirler.
– Üye: Programın Genel Üyelik Koşullarını kabul etmiş olan bir misafir.
– Uygun Konaklama: BN Hotel dağıtım kanalları (Web siteleri, BN rezervasyon ofisi, tur operatörü) aracılığıyla BN otelde uygun (Madde 5.1 “Puan Kazanmaya Uygun Fiyatlar’da tanımladığı şekilde) fiyatlar üzerinden rezerve edilen konaklama.
– Toplam Harcama Bedeli: Üyenin konaklama boyunca uygun extra harcamaları dahil ödediği toplam bedeldir.
– Statü: Bir Üyenin belirli bir süre içerisinde kazandığı toplam harcama tutarına bağlı olan ve de Üyenin, otelde edindiği avantajları ve üyelik tipini belirleyen seviyedir.
– Para Puan: Üyeye programın çeşitli Statü seviyelerine erişme olanağı sağlayan ve Üye tarafından Madde 4.1 ve 4.2’de tarif edilen şekilde kazanılabilen puanlardır.
- PROGRAM ÜYELİĞİ
3.1 Üyelik Koşulları
Program yasal olarak reşit sayılan herkese açık ve ücretsizdir.
Üyenin Statüsüne ve/veya seçimine bağlı olarak, üyeler üye hesaplarından erişebilecekleri çevrimiçi bir sadakat kartına sahip olurlar. Üyelik kartı isime özel ve kesinlikle şahsidir. Bu kart satılamaz, ödünç verilemez veya devredilemez. Üyelik kartı bir ödeme aracı değildir ve bir rezervasyonu garantilemek için kullanılamaz. Kartta Üye adı ve bireysel üye numarası yer alır. Kurala göre her üye sadece bir tane BN Privé kartına sahip olabilir. Kart sadece kart üzerinde adı yer alan Üye tarafından kullanılabilir.
Programa katılmak için geçerli bir bireysel e-posta adresi gerekmektedir. Aynı e-posta adresi birden çok kişi tarafından kullanılamaz. Üyeler Programa katılmakla Program tarafından sunulan faaliyetler ve hizmetlerle ilgili elektronik posta (bilgilendirme mesajları, hesap özetleri, vs.) almayı kabul etmiş olurlar. Üyenin, Programın işleyişi için gerekli olan bu bilgileri almayı arzu etmemesi hâlinde Madde 6`da yer alan Programı sonlandırma prosedürünü takip etmesi gerekecektir.
Program Üyeleri Programın herhangi bir zamanda tümüyle veya kısmen değiştirilebileceğini kabul etmektedir.
Uygulanmalarından makul bir süre önce, Üyeler Program üzerinde yapılan ve onların Programla ilişkili hak ve yükümlülüklerini önemli derecede değiştiren değişiklikler hakkında özellikle bnhotels.com.tr sitesi ve/veya elektronik iletişim yolları aracılığıyla olmak üzere, bilgilendirileceklerdir.
3.2 Programa Üye Olarak Kayıt Olma
Bir Misafir, Programa aşağıdaki şekillerde katılabilir;
- BN Hotel‘de konaklaması sırasında,
- bnhotels.com.tr internet sitesinden çevrim içi kayıt olarak,
- BN rezervasyon ofisi/çağrı merkezinden,
Misafir üyelik için başvuruda bulunurken gerekli ve zorunlu olan bilgileri sağlayacaktır. Yeni Üyeler katılım koşullarına bağlı olarak Program Üyelik Hüküm ve Koşullarını çevrim içi olarak veya otelde kabul etmelidir. Kabul işleminden sonra Üye, bnhotels.com.tr internet sitesinin (misafir hesabına erişim, program avantajlarının takibi vs. gibi) farklı fonksiyonlarına erişim dâhil olmak üzere, Programın tüm hizmetlerinden tam olarak yararlanacak ve rezervasyon yaparken BN Hotel internet sitesi, çağrı merkezi ve rezervasyon ofisinde üye olarak tanınacaktır.
3.3 Kişisel Misafir Hesabı
Programa katılmak için Misafirlerin kullanıcı adları (“Kullanıcı Adı”) da dâhil olmak üzere, kayıt formunda istenilen bilgileri doldurmak suretiyle bir misafir hesabı oluşturmaları gerekmektedir. Misafir kayıt formunda belirttiği veya BN Hotel`e gönderdiği bilgilerin tam ve doğru olduğunu beyan eder. Misafirin hatalı veya eksik bilgi sağlaması ve bunun bir sonucu olarak BN Hotel’in Misafire iş burada tarif edildiği şekliyle tam Program deneyimi sunamaması hâlinde, bundan BN Hotel sorumlu olmayacaktır. Misafirin Kullanıcı Adı kesinlikle kişisel ve gizlidir. Bunu saklamaktan ve kullanmaktan sadece Misafir sorumludur.
Üyeler kişisel hesaplarını kullanarak şunları yapabilir:
- Konaklama geçmişi ve statüsünü görüntüleyebilir;
- bnhotels.com.tr web sitesinde veya mobil hizmetlerde tanınabilir;
- Kişisel tercihlerini belirtebilir;
- BN Hotel ve BN Privé haber bültenlerine abone olabilir ve abonelikleri görüntüleyebilir ve yönetebilir;
- Kişiselleştirilmiş kampanyalara ve hizmetlere erişebilir.
- BN PRİVÉPARAPUAN KAZANMA
Bir Üye BN Hotel ‘de konaklama gerçekleştirdiğinde, Üyenin hesabına ilgili konaklamaya uygun miktarda Para puan yansıtılır. Konaklamasız Day Use (Günlük Otel Kullanımı), Statü yüklemeleri de ayrı olarak PM hesapları kapatıldığında üyelere para puan yüklemesi yapılır.
Puanlar, ilgili konaklama için yalnızca rezervasyon sahibi olan üye hesabına yüklenir. Puanlar aynı konaklama için birden fazla üyeye yüklenemez.
4.1 Puan kazandıran Uygun Konaklama fiyatları
Sadece uygun fiyatlardan rezervasyonu yapılan Uygun Konaklamalar, Üyeye Programdan faydalanma hakkı vermektedir. Uygun rezervasyon fiyatlarına aşağıdakiler hariç tüm genel, kurumsal ve promosyon fiyatları dahildir:
- Odaların organizatöre toplu olarak fatura edildiği ve ödemesi organizatör tarafından toplu olarak yapılan grup rezervasyonu oda fiyatları;
- “Partner/Sektör Fiyatları” olarak da bilinen ve partner firma çalışanlarına (seyahat turizm, vb.) sunulan özel fiyatlar ve acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlar
4.2 Uygun Harcamalar
Sadece aşağıdaki harcamalar (tümüyle ödenmiş olmaları ve Üyenin otelde fiilen konaklamış olması şartıyla) üye hesabına yüklenmeye uygundur:
- Üye kartı mevcut olan ve rezervasyonları münferit olarak yapılan üyeler otel içerisinde yaptığı tüm harcamalarından program dahilinde statüsüne göre para puan kazanırlar.
- bnhotels.com.tr websitesi , call center, rezervasyon ofisi veya walk-in olarak münferit olarak üyelerin gerçekleştirdikleri rezervasyonlardan, otel harcamaları ve dailyuse kullanımlarında yaptıkları harcamalar üzerinden statü puanı kazanır.
Statü puanların hesaplanmasında uygun harcama faturasının toplam tutarı esas alınır.
Aşağıdaki harcamalar statü puanı kazandırmaya uygun değildir:
- Odaların organizatöre toplu olarak fatura edildiği ve ödemesi organizatör tarafından toplu olarak yapılan grup rezervasyonu oda fiyatları;
- “Partner/Sektör Fiyatları” olarak da bilinen ve partner firma çalışanlarına (seyahat turizm, vb.) sunulan özel fiyatlar ve acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlar
4.3 Statü Tablosu
Program, yapılan toplam harcama tutarına bağlı olarak üç Statü seviyesi (Silver, Gold, Diamond) sunmaktadır.
İlk statü güncelleme tarihi 19.03.2028 olacaktır. Üye, 18.03.2028 tarihinden önce, son 730 gün içerisinde konaklama ve günlük kullanım gerçekleştirmez ise, 19.03.2028 tarihinde statü ve puanları bir alt kategoriye indirilir. Üye Silver kategoride ise bu statüde kalmaya devam eder.
- ÜYELERE SUNULAN AVANTAJLAR VE HİZMETLER
5.1 Tüm üyeler için geçerli program avantajları ve hizmetler
Sadece kartın sahibi üye, konaklaması ve rezervasyon sahibi olması durumunda üyelik kartı statüsü ile ilişkili olan avantajlardan yararlanabilir. Bu avantajlar iş burada tanımlanan Day Use rezervasyonları ve uygun konaklamalar için sunulmaktadır. Bu avantajlar https://www.bnhotels.com.tr/bnprive.php web sitesinde daha detaylı olarak açıklanmaktadır.
Uygun Rezervasyon Kanalları
Uygun olarak kabul edilebilmeleri için, bnhotels.com.tr websitesi, otel çağrı merkezi, rezervasyon ofisi üzerinden rezerve edilmesi gerekmektedir.
Seyahat acenteleri online,ulusal veya lokal olması farketmez bu kanallar aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda üyeler puan kazanımından faydalanamazlar.
Uygun Oda Fiyatları
Uygun oda fiyatları aşağıdakiler hariç olmak üzere tüm genel oda fiyatlarını kapsar;
TAL,TAI,TAN,OTA,GDS,CMP,HSU,GTA,GMC,GCL,GOT,GSM market kodlarından açılan rezervasyonlar kapsam dışındadır.
5.2 İptal ve Değişiklik Koşulları
Ön rezervasyonu yapılmış bir konaklama, konaklama yapılmadan ve de rezervasyon yapılırken kabul edilmiş bulunan satış hüküm ve koşullarına uygun olarak iptal edilmişse, söz konusu rezervasyonda bir puan kazanımı gerçekleşmez.
6.SONLANDIRMA HÜKÜMLERİ VE PROSEDÜRLERİ
Bir Üye dilediği zaman Programdan çıkmaya karar verebilir. Üye bunu üye hesabını veya Web Sitesindeki “İletişim” sayfasını kullanarak gerçekleştirebilir.
- PROGRAM İLETİŞİMLERİ
Üyeler Programdaki üyelikleri ile ilgili tüm bilgilere (Statü, kişisel tercihler ve hesaplarının işletilmesi dâhil) https://www.bnhotels.com.tr/bnprive.php internet sitesi üzerindeki misafir hesapları aracılığıyla ulaşabilirler. Üyelere, madde 3.1`de Program Üyesi olarak, Program tarafından sunulan faaliyetler ve hizmetlerle ilgili elektronik posta (bilgilendirme mesajları, hesap özetleri, vs.) almayı kabul ettikleri hatırlatılır. Üye bu bilgileri almayı artık arzu etmiyorsa, programdan ayrılmayı talep etmelidir (Madde 6‘da açıklanan sonlandırma prosedürüne bakın). Programa katılan herhangi bir Üye ayrıca sadece Üyelere özel promosyonlar dâhil olmak üzere, Programdan e-posta ile elektronik ticari bilgiler almayı da kabul etmektedir.
Üyenin e-posta ile bu ticari kampanyaları artık almak istememesi hâlinde, bu e-postaların altında yer alan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya misafir hesabı aracılığıyla bu ticari kampanya bildirimleri aboneliğini sonlandırabilir. Bu işlemin onun üyeliği üzerinde bir etkisi bulunmaz.
- KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI
Abonelik sırasında veya programdaki üyeliğiniz sırasında toplanan bilgiler programın hüküm ve koşullarını uygulamak amacıyla ve yasal çıkarlara dayalı olarak pazarlama faaliyetleri (hedeflenen pazarlama kampanyaları dâhil olmak üzere) gerçekleştirmek için veri sorumlusu sıfatıyla Milcan Turizm Tarım San.Tic. A.Ş. tarafından işlenmektedir. Bu bilgiler başta programı yürütmekten sorumlu bulunan BN Hotel‘in tüzel kişiliklerine ve bunların hizmet sağlayıcılarına ifşa edilmektedir. Üyenin partnerlerin kampanyalarından tam olarak yararlanabilmesi amacıyla veriler ayrıca programın sözleşmeli partnerlerine (oteller, hava yolları ve diğer partnerler) ifşa edilebilir.
Bu hükümde belirtilen bilgilere halel getirmeksizin, verileriniz Kişisel Verilerin Korunması sözleşmesinde tarif edildiği şekilde işlenecek ve korunacaktır. Veriler uygun bir koruma düzeyi sağlamayan ülkelere transfer edilebilir. Bu nedenle ilgili ve uygun güvenlik tedbirleri alınmıştır ve siz de bunların bir kopyasını edinme talebinde bulunabilirsiniz. Koşullara bağlı olarak üyelerle ilgili veriler yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yurtdışındaki ülkelerde buradan alıcılara aktarılabilir.
Üyeler kendileri ile ilgili herhangi bir normal olmayan durum tespitinde posta yoluyla bilgilendirilir.
[email protected] adresine yazarak verilerinize erişme veya bunların düzeltilmesi veya silinmesi talep etme, işlenmesini kısıtlama veya buna itiraz etme hakkına sahipsiniz.
9.ÜYELİK GENEL KOŞULLARININ KABULÜ, HUKUKİ İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMLENMESİ VE İLGİLİ KANUNLAR
Programa katılmak Üyelerin Program Üyelik Hüküm ve Koşullarını kayıtsız şartsız kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Genel Kullanım Koşulları daha önceki Üyelik Genel Koşulları karşısında önceliğe sahip olacaktır.
Bir Üye ile BN Hotel arasında Program Üyelik Hüküm ve Koşulları ile ilgili bir ihtilafın ortaya çıkması durumunda Üye ilgili mevzuatın belirttiği koşullara uygun alternatif bir çözüm yöntemine başvurabilir. İhtilafı çözmek amacıyla Web Sitesindeki “İletişim” sayfasını (buradan ulaşabilirsiniz) kullanarak BN Hotel çağrı merkezi ile irtibata geçebilir ve en geç 30 (otuz) gün zarfında bir yanıt alabilirsiniz.
Konukların ikamet ettikleri ülkedeki zorunlu koruyucu düzenlemelere halel getirmeksizin, Program Üyelik Hüküm ve Koşulları Türkiye kanunlarına tabidir.
